Ольга Арсланова: «Наш сервис создан для того, чтобы делать клиентов счастливыми, а партнеров эффективными»
Компания «Первое Агентство Недвижимости» основано в 2010 году. Компания входит в первую пятерку крупнейших агентств, развивает все возможные направления в сфере недвижимости. Ранее у компании не стояло задачи войти в какую-либо организацию профессионалов, но в конце мая ПАН стало членом Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. О том, зачем риэлторам нужны профобъединения, рассказала Ольга Арсланова, директор департамента вторичного жилья, соучредитель компании «Первое Агентство Недвижимости» (ПАН).
Компания «Первое Агентство Недвижимости» основано в 2010 году. Компания входит в первую пятерку крупнейших агентств, развивает все возможные направления в сфере недвижимости. Ранее у компании не стояло задачи войти в какую-либо организацию профессионалов, но в конце мая ПАН стало членом Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. О том, зачем риэлторам нужны профобъединения, рассказала Ольга Арсланова, директор департамента вторичного жилья, соучредитель компании «Первое Агентство Недвижимости» (ПАН).
- Неужели никогда не возникало потребности войти в профессиональное объединение?
- До 2016 года основная деятельность агентства была сосредоточена на партнерском направлении. Последние пять лет мы посвятили развитию департамента вторичного жилья, количество сделок с прямыми клиентами растет с каждым годом. Что важно для клиента при выборе агентства? Квалифицированная помощь в решении жилищного вопроса и защита интересов. Ассоциация риэлторов выступает гарантом того, что все члены соответствуют Профессиональным стандартам РГР. Так что, теперь качество наших услуг заверено сообществом профессионалов.
- АРСП входит в РГР и ТПП СПб. Помимо использования брендов этих организаций, в каком еще сотрудничестве есть заинтересованность?
- Заинтересованность есть в трех направлениях. Первое — обучение в Институте недвижимости, где проводятся, на мой взгляд, лучшие курсы по подготовке и повышению квалификации специалистов рынка недвижимости. Может быть, получится сделать коллаборацию в виде совместных программ со Школой риэлторов ПАН.
Второе — активно развивающаяся межагентская база объектов недвижимости Санкт-Петербурга. Мы с удовольствием присоединимся к ней, что позволит быстрее реализовывать наши объекты и проводить больше партнерских сделок.
И третье — аттестация сотрудников по стандартам РГР.
- А чем готово поделиться ПАН с членами АРСП?
- Список достаточно внушительный. Сейчас расскажу поподробнее. Члены АРСП теперь смогут воспользоваться всеми преимуществами ПАНПАРТНЕР, а это:
- самая полная база новостроек СПБ и Москвы
- отдел бронирования, который работает 24/7 и помогает агентам на всех этапах совершить сделку с клиентом
- собственная база переуступок почти в 2000 объектов, где мы готовы размещать объекты партнеров
- Бесплатное создание собственного сайта благодаря сервису Toprealtors
- Скидка на обучение в Школе риэлторов ПАН
- Сделки по программе Трейд-ин с ведущими застройщиками нашего города.
- У вас работает Школа риэлторов. Сторонние агентства могут присылать своих людей на обучение?
- Без проблем. Школа риэлторов существует в компании уже год. PAN School
для тех, кто хочет продавать компетентно, и много. На занятиях изучаем ассортимент, техники продаж, передаем опыт. В процессе обучения ученики получают инструменты, которые можно начать применять уже в процессе обучения.
Преподаватели: руководители и сотрудники Компании – практики, работающие с клиентами.
Из чего состоит курс: 3 недели (теория) + 1 неделя (практика).
Теория: Застройщики и ЖК, апартаменты, переуступки, загородная недвижимость, объекты в Москве и Спб, ипотека, юридические вопросы, психология общения с клиентами, скрипты, чек-листы, Д/З.
Практика: 2 экскурсии (север и юг), деловые игры: звонок/отправка подборки объектов клиенту/встреча в офисе. Учебник с материалами.
Мы уверены, что успех компании зависит от эффективности партнеров, поэтому готовы делиться своими знаниями и опытом.