Сегодня в зоне пристального внимания – темы развития Федеральной базы данных (ФБН) и направления стратегического партнерства, в том числе, межрегионального,  - с активными ссылками на презентации спикеров и комментариями президента и вице-президента РГР. 

Как показывает практика, не все активные «профи от недвижимости» в курсе последних разработок в области информационного обеспечения процесса активных продаж недвижимости, причем, совершенно бесплатных для участников рынка – сотрудников фирм- членов АРСП и, соответственно, РГР. Предлагаем вниманию риэлторов третью часть нашего обзора деловой программы Конференции «РИЭЛТОР – 2021». Сегодня в зоне пристального внимания – темы развития Федеральной базы данных (ФБН) и направления стратегического партнерства, в том числе, межрегионального,  - с активными ссылками на презентации спикеров и комментариями президента и вице-президента РГР.

Что доступно сегодня КАЖДОМУ риэлтору, который реализует свой бизнес под брендом любой фирмы – члена АРСП? Бесплатная реклама своих объектов по всей России! А если компания, в которой он работает, еще и подписала соглашение, вступив в Клуб МБД- промо ( МБД – межагентсткая база данных АРСП)? Вы сможете знакомиться с эксклюзивными предложениями ваших коллег в ЗАКРЫТОЙ части базы и предлагать клиентам варианты, которых они пока не найдут ни в одном из открытых источников! Об этом и иных возможностях интенсификации бизнеса, предоставляемых последними наработками отраслевой цифровизации,  неоднократно заходила речь и на Пленарном заседании, и в деловой программе соответствующей секции Конференции. Спикеры рассказывали о том, как активно развивалась в течение последнего года ФБН– бесплатный агрегатор информации об объектах, предлагаемых членами риэлторского сообщества всей страны.

Руководитель этого проекта, вице- президент РГР и АРСП, председатель Комитета по МЛС, Сергей Сосновский дал следующие комментарии по актуальной ситуации и возможностям ФБН и МБД:

«Развитию ФБН (Федеральной Базы Недвижимости) в рамках Конференции «Риэлтор – 2021» было уделено достаточно много внимания. Прежде всего, нужно отметить, что реально, как проект, ФБД вышел в свет в январе прошлого года. Мы начали развивать сервисы, способствующие быстрому прогрессу нашего бизнеса, причем,  прежде всего, для небольших компаний. Это использование таких инструментов, как сайт- визитка, личный кабинет, возможность ведения «отдела кадров» агентства с интеграцией его с Единым Реестром РГР. А также это it- платформа, позволяющая нам развивать информационное обеспечение региональных ассоциаций, а им – очень быстро создать хорошо интегрированный, собственный портал, объединяющий участников регионального рынка, с «витриной» своих сервисов, с реестром компаний и специалистов, с привязанной базой данных, доступной для потребителя.

Также мы создали инструмент, связанный со сбором информации об активностях региональных объединений и их компаний в режиме он-лайн. И назвали его  – Единый Новостной Блок. С одной стороны, мы поддерживаем в онлайн-режиме информирование регионов о деятельности РГР, ее комиссий и комитетов. А с другой - мероприятий, которые проводятся региональными объединениями, участие в которых или обмен опытом по предложенным темам может заинтересовать коллег по РГР со всей России. Единый Новостной Блок, как инструмент, бесплатно доступен для использования всеми участникам ФБН. Этот вектор развития, направленный на формирование различных сервисов РГР для своих членов, ни один коммерческий маркет-плейс такую задачу себе не поставит и реализовывать не будет. Наша цель – создание механизмов, формирующих единое эко-пространство РГР в виде необходимых сервисов и информационных блоков по обмену внутри сообщества.

Сегодня у нас масса сервисных идей, которые мы предполагаем реализовать в ближайшее время. Например, система быстрых запросов по федеральным агрегаторам, позволяющая обработать максимальный объем информации в личных кабинетах. Мы обеспечим компаниям возможность выгрузки и размещения информации на ведущие маркет- плейсы из предоставленного нами личного кабинета компании. Причем, делается это на бесплатной основе - на платформе ФБН. Также предполагается детальная разработка механизма  персонализации сайта – визитки, с использованием различных шрифтов, цветов и пр. деталей, способствующими лучшему позиционированию каждой  компании. Еще одна наша глобальная задача, совместно с Комитетом РГР по аналитике, разработать серьезный аналитический блок  для обеспечения членов РГР информацией, значимой для их бизнеса, а потребителей услуг – сведениями, помогающими им ориентироваться в объективном состоянии рынка.

При наличии единой платформы обмена информацией, которой является ФБН,  становится возможным создание интересных проектов внутри риэлторского сообщества. Одним из таких например стал Клуб «МБД-Промо» в Санкт-Петербурге. Главная цель данного проекта – сформировать уникальную базу объектов недвижимости не через объем, а через качество - для того, чтобы мы могли позиционировать перед своими клиентами наличие объектов, не находящихся в общем доступе. Принцип ее формирования - это задержка выгрузки на сторонние площадки новых объектов, поступивших на рынок, членами клуба. Сейчас это 24 часа, не считая суток размещения. Естественно, хочется предоставить, прежде всего, агентам этих компаний возможность первыми воспользоваться этой информацией. Она будет доступна на время задержки только для сотрудников компаний, разделяющих идеологию членов Клуба. Членство в клубе – добровольное и бесплатное. Технически данный механизм уже обеспечен, а все, что связано с временем задержки выхода объектов на рынок, регулируется. И мы  можем менять сроки в сторону увеличения, если данный опыт себя оправдает. Справедливости ради необходимо отметить, что пионерами в данном направлении мы не являемся. Этот сервис уже был поддержан и в других регионах, например, в Рязани, которая тоже перешла на платформу ФБН. Именно там подобный клуб тоже был создан. Мы стараемся учесть весь имеющийся в данном направлении опыт и использовать его наиболее эффективно. Попытки создать что-то свое,   уникальное должны быть, иначе мы всегда будем находиться в заложниках у ситуации, диктуемой нам маркет-плэйсами, способными в любой момент поднять расценки и секвестировать наши бюджеты развития.

Что касается Конференции в целом, люди были очень рады пообщаться. Видно, что народ истосковался по личному общению и механизм этот, после снятия всех ограничений, конечно,  будет все равно востребован, несмотря на то, что форматы онлайн- конференций и иных «дистанцированных» мероприятий сегодня детально отработаны и хорошо себя зарекомендовали с точки зрения распространения коммерчески значимой информации».

Также г-н Сосновский сопроводил свое выступление очень интересной аналитической презентацией, посвященной росту в целом  онлайн- торговли и обслуживания среди граждан России.

Оказалось, что  с начала самоизоляции в Интернет пришли 10 000 000 новых покупателей. Продажи растут,  а вместе с ними - и конкуренция на рынке e-commerce.  Каждый второй городской житель России в возрасте от 16 до 55 лет совершает покупки в Сети не реже двух раз в год. В Петербурге активность пользователей на порядки выше, чем в среднем по стране. 82% потребителей занимаются интернет -шопингом минимум раз в месяц, 29% — минимум раз в неделю. Причем, важно отметить, что для шопинга чаще используются приложения магазинов, а не их сайты (58% против 37%).

Доля безналичных платежей выросла по данным Центрального Банка РФ до 70%. Но, по мнению спикера, необходимо отметить, что привлечение новых клиентов  значительно подорожало. Поэтому логичнее сохранять и закреплять старых. Отсюда – актуальность развития программ лояльности и пр., тогда повторные продажи обходятся существенно  дешевле. Было отмечено, что в 2021 страницу в соцсетях необходимо иметь всем, поскольку с телефона люди чаще заходят в интернет, в том числе и с целью покупок и заказов, чем с ПК. Прогнозируется, что к концу 2021 года количество «мобильных» продаж вырастет  до 73%.  При этом 30% покупателей уйдут к конкурентам, если использовать ранее привычные им сайты компаний будет неудобно со смартфона. Ознакомиться с презентацией Сергей Сосновского можно ЗДЕСЬ.

Президент Российской гильдии Риэлторов ( РГР) Игорь Горский посвятил свое выступление актуальной деятельности РГР и ее совместной работе с  АРСПб и ЛО.  Он отметил, что за последний год особенно развивалось взаимодействие с крупнейшими федеральными и региональными компаниями, для которых аудитория РГР интересна как mass market.Особое внимание г-н Горский обратил на необходимость защиты профессии Риэлтор, а также отметил, что сегодня IT-технологии стали реальностью в жизни риэлтора и особую роль в этом призвана сыграть МБД , различные форматы которой  передается региональным объединениям бесплатно.  

Игорь Горский, президент РГР:

« Если говорить об общем впечатлении от Конференции – мероприятие очень понравилось своей продуманностью с точки зрения организации и интересными темами докладов. К чести нужно отметить – с пленарного заседания практически никто не ушел, вся аудитория присутствовала до конца. И прежде всего потому, что темы «пленарки» имели для профессионалов прикладное значение, программа включала доклады с конкретными рекомендациями, предложениями и пр. Так, представители ряда банков предложили к обсуждению разнообразные технологии работы, систему личных кабинетов, онлайн-сервисы и процессы. Люди ушли по завершении «пленарки», напитанные значимой для них информацией.

Я, в своем выступлении, постарался охарактеризовать основные направления стратегического сотрудничества РГР и АРСП. Это, в первую очередь, поддержка направлений работы РГР, совместное продвижение корпоративного контракта  взаимодействия риэлтора и застройщика, совместное участие в карте привилегий, взаимодействие с РГР в плане МБД и ФБН, которая сейчас успешно шагает по регионам. И, естественно, принятие закона о риэлторской деятельности, поскольку процент сделок, проходящих через сертифицированные компании, сегодня явно недостаточен. 

Внутри РГР происходит постоянное заимствование успешного регионального опыта. И мне особенно приятно отметить самое активное участие АРСП в «обкатке» и внедрении многих полезных новшеств.  Так, корпоративные контракты и ФБН – родом из Петербурга, как и иные интересные идеи. А с другой стороны, у таких ассоциаций, как УПН, коллеги из Самары, Воронежа, нижнего Новгорода, Москвы тоже есть чему поучиться. АРСП может позаимствовать у других , в первую очередь, у Уральской палаты недвижимости, технологии обучения. Коллеги не только обеспечивают высокий уровень профессиональных знаний, «увильнуть» от которого не удается никому из специалистов, работающих в фирмах – членах УПН, но зарабатывают на этом очень неплохие деньги. Также очень нравится подход Ассоциации в Ставрополе к работе с банками. Очень импонируют коллеги из Нижнего с их подходами к работе внутри Ассоциации и пр. Так что внутри РГР происходит самый плодотворный обмен опытом.

По поводу ФБН необходимо отметить, что еще год назад очень многие скептики категорически отрицали необходимость создания подобного инструмента. Сегодня его необходимость очевидна. И актуализация произошла во многом благодаря ситуации, спровоцировавшей цифровизацию ряда бизнес- процессов. Внутри ФБН мы создаем разные «подпротоколы»: это стандартизированный  сайт- визитка, что особо ценно для небольших компаний или отдаленных регионов, в которых IT- технологии до сих пор не так широко применялись. А также разработка механизмов и алгоритмов  совместных сделок, удаленных форм работы с клиентами и коллегами и пр. Особо значимым с прикладной точки зрения при реализации ФБН стало активно  разрабатывающееся сейчас направление «Север-Юг». Ассоциации северных и северо - восточных регионов на практике подступают к массовой реализации через ФБН совместных сделок с коллегами из южных широт, поскольку многие россияне сегодня рассматривают возможности приобретения «второго дома» в местности с хорошим климатом. Но, по ряду очевидных причин, покупка недвижимости за рубежом для личных нужд сегодня является достаточно рисковой инвестицией, в отличие от внутрироссийских вложений и миграции, не осложненной языковым и прочими барьерами.

Также мне хотелось бы отметить то, что в последнее время особо активизировалась работа Комитетов РГР. Я очень доволен деятельностью многих из них и хочу выразить благодарность всем, кто принимает активное участие в этой фактически волонтерской деятельности на общее благо».

Искренне надеемся, что вы не только подробно изучите презентации героев сегодняшнего материалы, но и воспользуетесь (если почему-то до сих пор этого не сделалаи) возможностью ознакомиться с сообщениями спикеров Конференции по активным ссылкам, приведенным в предыдущих частях обзора деловой программы «РИЭЛТОРА – 2021» (тут, тут, и тут).